ATTENZIONE: Dal Gennaio 2005 non faccio più assistenza, quindi non serve compilare il modulo seguente, ma potrete ugualmente trovarvi informazioni utili. :-)

Questo “form” serve esclusivamente a raccogliere dati sul cattivo funzionamento della chat,
nel caso ogni altro tentativo sia andato a vuoto ( è importante aver rispettato l’ordine ).
Riempitelo per intero ed allegatemelo ad un'e-mail ( anche se è noioso! ),
sarà inoltrato al servizio tecnico del server che la ospita e che richiede proprio queste informazioni.

Per maggior comodità, fate un copia/incolla in un editor di testo.


a - Accedere alla chat presente su questa pagina: www.cameraware.com/techroom.html
( riquadro di destra ). Comunicare l’esito del tentativo, specificando eventualmente se è diverso per i due riquadri.
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Questa è una chat d’assistenza tecnica del server, in caso troviate dei moderatori e se non avete problemi a comunicare in inglese potete spiegare direttamente a loro il vostro problema.
In caso di esito negativo:
1 - descrivete dettagliatamente come appare la pagina nel punto in cui dovrebbe esserci la chat;
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2 - annotate il testo esatto di ogni messaggio d’errore che compare;
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3 - cercate di raccogliere maggiori informazioni spostando il cursore del mouse sul punto nel quale dovrebbe apparire la chat ed annotando il testo esatto di un eventuale messaggio d’errore in basso, sulla barra di stato del browser.
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b – Aggiungete queste informazioni:
- il/i nick che usate abitualmente in chat;
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- il nome del vostro fornitore d'accesso ad Internet, il tipo di collegamento Internet che utilizzate, il nome del browser e del vs sistema operativo ;
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- il vostro indirizzo IP cui potete facilmente risalire attraverso il Prompt di Ms-Dos digitando ipconfig ( se non trovate il Prompt nel menù Avvio/Programmi utilizzate l'apposito " Trova " oppure digitate il comando nella casella Esegui ).
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c – Compiere questa operazione ( è necessario essere connessi al Web ):
Si chiama “trace route” e serve a scoprire se una qualsiasi connessione riesce ad arrivare ai loro server.
Basta aprire la finestra “Esegui” e digitare command per arrivare ad una finestra Ms-Dos.
Scegliere la dimensione del carattere 6x8 e dal terzultimo tasto Proprietà, Schermo/Dimensioni iniziali: 50 righe.
Digitare poi
tracert cameraware.name-keeper.com
Attendere la fine dell’operazione, poi copiare tutto il testo ottenuto ed incollarlo qui.
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[ se non sapete come copiare il testo richiesto o non ci riuscite, seguite queste indicazioni prese dalla Guida di Windows:

Per copiare del testo da una finestra MS-DOS -

In una finestra MS-DOS fare clic sull'icona Ms-Dos , scegliere Modifica, quindi Segna.
Fare clic all'inizio del testo che si desidera copiare.
Tenendo premuto MAIUSC, fare clic sulla fine del testo che si desidera copiare.
Fare clic sull'icona di MS-DOS, scegliere Modifica, quindi Copia.
Posizionare il cursore nel punto in cui si desidera inserire il testo, sia in un programma per MS-DOS che per Windows.
In un programma per MS-DOS fare clic sull'icona di MS-DOS, quindi scegliere Incolla dal menu Modifica. In un programma per Windows scegliere Incolla dal menu Modifica.
Note
Per selezionare del testo trascinando il cursore sulla selezione, fare clic sull'icona di MS-DOS, scegliere Proprietà, fare clic sulla scheda Altre, selezionare la casella di controllo Modifica rapida, quindi scegliere OK.
Non è possibile incollare del testo in una finestra MS-DOS o in un programma per MS-DOS se questo viene eseguito a schermo intero.
]



Grazie per la pazienza! Appena possibile riceverete una mia comunicazione
con il parere del servizio tecnico del server.